La définition de l’approvisionnement multifournisseur selon Q-Products se fonde sur une approche de l’externalisation dans laquelle les opérations informatiques et l’infrastructure technologique sont confiées par contrat à un certain nombre de vendeurs, en étant généralement combinées à certains éléments de technologie informatique fournis de manière interne. Cette approche de l’approvisionnement multifournisseur contraste à la fois avec l’approvisionnement informatique totalement conçu en interne et les modèles d’externalisation à fournisseur unique.
L’objectif est d’optimiser l’efficacité de l’infrastructure informatique du client en veillant à ce que différents éléments proviennent des meilleurs fournisseurs possibles, tout en permettant à l’entreprise de continuer à centrer son attention sur ses compétences fondamentales. L’approvisionnement multifournisseur peut contribuer aux programmes de gestion globale des risques d’entreprise à travers la diversification des risques dans les opérations avec les fournisseurs. Cette pratique peut également favoriser la concurrence parmi les divers fournisseurs, réduire les coûts liés à des contrats de service répétitifs et améliorer la qualité, la collaboration et l’innovation au sein d’un groupe de fournisseurs de matériel informatique. Ce qui va se traduire par une baisse des prix et une plus grande satisfaction du client, éléments qui ont toujours été les objectifs principaux de Q-Products depuis l’origine.